Verificación
Para realizar un retiro, su cuenta debe estar completamente verificada. Para más información sobre cómo verificar su cuenta, vaya a nuestra página de verificación aquí.
Banco con problemas técnicos
Puede haber casos en los que su banco esté experimentando dificultades técnicas y no podrá retirar a su cuenta. Si sucede, se le notificará a través del mensaje: 'Lamentablemente no podemos conectar con su banco en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde'.
Si tiene una cuenta bancaria diferente registrada a su nombre, puede intentar completar el retiro con esos datos.
Si no tiene una cuenta bancaria alternativa, y su método de pago no acepta retiros, póngase en Contact Us con nosotros.
Método de pago que no admite reembolso
En algunos casos el método de pago que usó para depositar no admite reembolsos. Por lo tanto, el método de retiro que se le ofrecerá será la banca en línea (Home Banking).
Para agregar una nueva cuenta bancaria para la banca en línea (Home Banking):
-
Seleccione el
de la parte superior derecha de su pantalla y elija Banco, luego Depositar.
-
Seleccione banca en línea (Home Banking).
-
Seleccione su banco y luego acceda.
-
Luego podrá retirar a estos datos.
Dirección de correo electrónico inválida
Como parte de nuestros procedimientos de verificación, nos aseguraremos de que la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de bet365 sea válida. No podrá retirar hasta que la dirección de correo electrónico haya sido confirmada como válida. Para actualizar su dirección de correo electrónico:
-
Vaya al
-
Seleccione Mi cuenta, luego Datos de contacto, se le mostrará la opción de actualizar su dirección de correo electrónico.
-
Una vez que haya actualizado su dirección de correo electrónico, ingrese su contraseña, haga click en 'Actualizar' y le enviaremos un correo electrónico con un enlace.
-
Haga click en el enlace para confirmar que su dirección de correo electrónico es válida.
